Full koll med startsidan Mäklarstöd

En fastighetsmäklarassistent eller koordinator har en viktig roll på ett mäklarföretag. De ansvarar för både administrativa och praktiska rutiner som är involverade i byråns fastighetsaffärer. Med startsidan Mäklarstöd i Express effektiviseras arbetet betydligt!

Med startsidan Mäklarstöd i Express har jag stenkoll på våra sex fastighetsmäklare och deras pågående affärer
Anna Namazi, Marknadskoordinator, Ahre Villor & Våningar

En fastighetsmäklarassistent eller koordinator har en viktig roll på ett mäklarföretag. De ansvarar för både administrativa och praktiska rutiner som är involverade i byråns fastighetsaffärer. Vitec öppnar utvecklingsåret 2024 med flera nyheter för denna yrkesroll.

Förutom bevakning och beredning av marknads- och försäljningsärenden samt administrationen av dessa, ska assistenterna även kontrollera och redigera texter relaterade till fastighetsaffärer. Även praktiska moment som att assistera under visningar och kundmöten förekommer, de ska dessutom ha kunskap om juridiska, ekonomiska, byggtekniska och praktiska förmedlingsrutiner och vara medvetna om var gränserna går mellan mäklarens och sitt egna ansvar och uppgifter. På senare tid kan även marknadsföring på sociala medier hamna på assistentens bord.

Rollen kräver som ni märker ett professionellt affärsstöd. Express Mäklarsystem har uppdaterats med en helt ny dashbord ”Mäklarstöd” som till skillnad mot övriga startsidor visar flera mäklares eller kontors affärer samtidigt. Mäklarstödet visar aktuella nyckeltal och ger överblick över veckans alla aktiviteter. Via olika vyer visas vad som är aktuellt för dagen, morgondagen eller vad som eventuellt är försenat. 

"Ovärderlig"

För Anna Namazi är den nya startsidan ”Mäklarstöd” ovärderlig. Anna arbetar sedan 8 år som Marknadskoordinator vid Ahre Villor & Våningar i Göteborg. Förutom att göra allt som en assistent gör jobbar hon även med marknadsmaterial, profilfrågor, hemsidan och marknadsplatserna.

- Startsidan Mäklarstöd ger mig en bättre helhetsbild över min dag och över min vecka. Jag koordinerar sex fastighetsmäklare och kan nu få en blixtsnabb ”dagskoll” över alla deras aktiviteter och jobba effektivare.

Anna tycker att Express översiktsbilder tidigare har varit väldigt ”mäklarinriktade” men i och med de senaste förbättringarna blir assistenten mer inkluderad.

- Det är vi som är spindeln i nätet, spenderar mest tid framför datorn och har flest bollar i luften samtidigt, säger Anna. Med sidan Mäklarstöd får jag en snabb översikt som sammanfattar veckans visningar, tillträden, handpenningsdagar och så vidare och behöver inte leta efter information. Arbetet blir också mer strukturerat med fliksystemet längre ner på startsidan där allt ligger i olika ”fack” – bara att följa!

-Jag börjar numera varje arbetsdag med en koll på min startsida, den har verkligen lyft systemet för oss koordinatorer. Det var på tiden, skrattar Anna med glimten i ögat.

"Grundpelaren i vårt arbetssätt"

Minna Johansson arbetar på Tradition Mäkleri som koordinator och ansvarig för Södermalmskontoret i Stockholm. Hon har mäklat sedan 2020 men varit i branschen sedan 2016 och arbetat i Express Mäklarsystem lika länge.

- Express Mäklarsystem är grundpelaren i hela vårt arbetssätt, säger Minna. Här jobbar vi varje dag. Systemet ger oss överblick och hjälper mig att hålla koll på allt som händer i våra affärer. Det är också en stor informationsbank - inte bara för oss här på kontoret utan även mellan våra kontor - till exempel uppgifter om föreningar och annan data som vi behöver dela.

- Den nya startsidan Mäklarstöd i Express förenklar mitt arbete. Tidigare har jag skapat och sparat egna listor utifrån olika urval och filtreringar men här ligger det mesta serverat och klart vilket gör arbetet effektivare. Minna uppskattar Vitecs arbete med ständiga förbättringar
av Express.

- Det är bra att systemet vidareutvecklas. Men det behöver inte alltid vara nya grejer, ofta är det de små momenten som jag gör ofta som ger stor effekt när de förbättras, avslutar Minna.